Учебный центр

В рамках программы рассматриваются вопросы оказания медицинской помощи пациентам при заболеваниях и патологиях ЛОР-органов, проводится отработка диагностических навыков и манипуляций при патологии ЛОР-органов, в том числе навыков проведения орофарингоскопии, отоскопия, взятия мазка из носа, ротоглотки и наружного слухового прохода для проведения лабораторных исследований, асептической обработки, перевязки поверхностных ран носа, ушной раковины, передней тампонады носа для остановки носового кровотечения, ухода за трехеостомой и трахеостомической трубкой у хронических канюленосителей.
Продолжительность обучения: 18 часов.
Программа аккредитована в системе НМО (18 кредитов).

В рамках программы рассматриваются вопросы оказания медицинской помощи пациентам при заболеваниях глаза, его придаточного аппарата и орбиты, проводится отработка диагностических навыков и манипуляций, в том числе навыков проведения удаления из глаза поверхностно расположенных инородных тел, не повреждающих роговицу, осмотра переднего отдела глаза методом бокового освещения, оптической коррекции зрения с помощью пробных очковых линз при миопии, гиперметропии, пресбиопии, измерения внутриглазного давления.
Продолжительность обучения: 18 часов.
Программа аккредитована в системе НМО (18 кредитов).

В рамках программы рассматриваются общие вопросы дерматовенерологии (анатомия, гистология, физиология кожи, клинико-морфологические особенности элементов кожной сыпи), порядки и алгоритмы оказания медицинской помощи пациентам с кожными и венерическими заболеваниями (в рамках компетенций врача общей практики), методики обследования пациентов, основы лечения кожных болезней (первичные лимфомы кожи, псориаз, аллергодерматозы и токсикодермии, поражения кожи при болезнях иммунной системы и соединительной ткани, сифилис), кожные проявления новой коронавирусной инфекции COVID-19 SARS-COV-2. Программа включает в себя интерактивные формы обучения: брифинги, ситуационные задачи.
Продолжительность обучения: 18 часов.
Программа аккредитована в системе НМО (18 кредитов).

Программа предназначена для врачей-акушеров-гинекологов, неонатологов, анестезиологов-реаниматологов. Учебные группы формируются с учетом мультидисциплинарности. В рамках программы проводится отработка алгоритмов действий врачей на основе единой теоретической базы и понимания стандартов работы в критических ситуациях в условиях акушерских стационаров. Врачи совершенствуют навыки проведения реанимации и интенсивной терапии беременных, рожениц и новорожденных. На практических занятиях отрабатываются следующие сценарии: нормальные роды, дистресс плода, неотложные состояния в родах. При реализации программы применяется современное симуляционное оборудование. Занятия проводятся в имитационной среде. В рамках освоения программы также применяются интерактивные формы обучения: брифинги, ситуационные задачи.
Продолжительность обучения: 72 часа.
Программа аккредитована в системе НМО (72 кредита).

Программа предназначена для врачей-инфекционистов, эпидемиологов, вирусологов, терапевтов, врачей общей практики и врачей клинической лабораторной диагностики.
В рамках программы рассматриваются порядки проведения медицинского освидетельствование на выявление ВИЧ-инфекции, особенности организации медицинской помощи и маршрутизации ВИЧ-инфицированных граждан, современные методы диагностики и профилактики ВИЧ-инфекции, особенности ведения ВИЧ-инфицированных граждан с сопутствующей патологией, а также вопросы профилактики профессионального инфицирования ВИЧ-инфекцией медицинских работников в условиях мегаполиса.
Продолжительность обучения: 36 часов.
Программа аккредитована в системе НМО (36 кредитов).

Программа носит практикоориентированный характер. Занятия проводятся в имитационной среде с применением симуляционного оборудования. В рамках программы рассматриваются принципы применения УЗИ протокола еFAST, алгоритмы оценки гиповолемического шока. Проводится отработка навыков ультразвуковой диагностики критических состояний по протоколу неотложного ультразвукового протокола еFAST у пострадавших с травмой на этапе оказания скорой и скорой специализированной медицинской помощи вне медицинской организации.
Продолжительность обучения: 18 часов.
Программа аккредитована в системе НМО (18 кредитов).

Программа предназначена для врачей укрупненных групп специальностей 31.00.00 «Клиническая медицина», 32.00.00. «Науки о здоровье и профилактическая медицина». В рамках программы проводится отработка различных сценариев на симуляторах высокой степени реалистичности: обеспечение проходимости дыхательных путей, искусственная вентиляция легких, непрямой массаж сердца, оказание экстренной медицинской помощи с использованием автоматического наружного дефибриллятора (АНД).
Продолжительность обучения: 18 часов.
Программа аккредитована в системе НМО (18 кредитов).

Расширенный комплекс СЛР является дополнением к базовой реанимации и реализуется специалистами скорой помощи и врачами-анестезиологами-реаниматологами. Расширенная СЛР включает специальные диагностические и лечебные манипуляции, направленные на повышение эффективности реанимации (введение лекарственных препаратов, интубация трахеи, электрокардиограмма и прочее). В рамках программы проводится отработка практических навыков расширенного комплекса СЛР: осмотр пациента согласно алгоритму расширенной помощи, обеспечение проходимости дыхательных путей, алгоритм действий в постреанимационный период, электрокардиограмма (оценка, ритмы, терапия), алгоритм действий при остановке кровообращения в особых состояниях.
Продолжительность обучения: 36 часов.
Программа подана на аккредитацию в системе НМО (36 кредитов).

Тренинг, 8 ч. (360 мин.)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.
Даты проведения: 21.04, 25.04,
04.05, 05.05, 11.05, 17.05, 19.05, 23.05, 26.05, 27.05, 30.05

Выгорание проще предупредить, чем работать с его проявлениями и последствиями. Когда физические и психологические нагрузки, хронический стресс, конфликты действуют на нас продолжительное время – они провоцируют эмоциональное или профессиональное выгорание. На тренинге вы узнаете простые и эффективные инструменты для работы с мышечной, когнитивной, эмоциональной усталостями, определите личные способы профилактики выгорания. Научитесь применять социальный груминг и юмор для снятия симптомов выгорания. Тренинг позволит вам восстановить свое психоэмоциональное состояние.

Тренинг, 8 ч. (360 мин.)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.
Даты проведения: 08.04, 05.05, 13.05, 20.05, 23.05, 25.05, 31.05

В нашем перегруженном событиями мире мало быть просто экспертом в профессиональной деятельности. Согласно большинству уважаемых рейтингов продуктивность в работе на 58% зависит именно от эмоционального интеллекта, от умения понимать свои эмоции и чувства других людей, управлять эмоциональным состоянием. На тренинге вы научитесь справляться с эмоциями на рабочем месте, эффективно общаться с пациентами, которые испытывают разные эмоциональные состояния. Проанализируете свое эмоциональное состояние «здесь и сейчас», освоите приемы саморегуляции. Программа поможет повысить качество взаимодействия с пациентами и коллегами, снизить уровень эмоционального напряжения, так как от уровня эмоционального интеллекта зависит общее психологическое и физическое здоровье самого медицинского сотрудника.

Тренинг, 4 ч. (180 мин.)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.
Даты проведения: 13.04, 26.04, 29.04
05.05, 17.05, 18.05, 19.05, 24.05, 30.05

Медицинские сотрудники работают в сложных условиях повышенной физической и эмоциональной нагрузки, общаются с пациентами, которые испытывают боль, находятся в сложном психоэмоциональном состоянии и могут провоцировать конфликтные ситуации. На тренинге мы рассмотрим, почему люди по-разному ведут себя при столкновении интересов, научимся вовремя распознавать и предупреждать конфликты, найдем варианты решений даже в самых непростых и неоднозначных конфликтных ситуациях, разберем инструменты профилактики конфликтов. Все это важно как для поддержания достойного взаимодействия с пациентами, так и для сохранения собственного психического и физического здоровья.

Тренинг, 4 ч. (180 мин.)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.
Даты проведения: 19.04, 22.04, 27.04
06.05, 12.05, 16.05, 19.05, 24.05, 25.05, 27.05, 31.05

Общение в процессе оказания медицинской помощи часто связано с манипуляциями со стороны пациента. Самое трудное в коммуникациях – это распознать манипуляции. На нашем тренинге мы разберем признаки манипуляции, определим, с помощью каких триггеров нами манипулируют, освоим алгоритм защиты от манипуляций, потренируем приемы самообороны. Умение своевременно распознать и противостоять манипуляциям влияет на эффективность лечения и помогает сотрудникам сохранять свое ресурсное психоэмоциональное состояние.

Тренинг, 4 ч. (180 мин.)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.
Даты проведения: 18.04, 25.04, 29.04
05.05, 13.05, 23.05, 27.05

Убеждения определяют стиль коммуникаций и поведение человека. Для кого-то внутренние убеждения открывают возможности, для кого-то являются ограничениями. В свою очередь, ограничивающие установки медицинских работников зачастую являются причиной конфликтов с пациентами, коллегами, профессионального выгорания специалистов. На тренинге вы сможете осознать свои актуальные установки и понять их влияние на свою жизнь, научитесь их трансформировать в более полезные и поддерживающие. Все это поможет повысить свою личную и профессиональную эффективность.

Электронный курс, 5 ч. (225 мин.)
Форма проведения: дистанционная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

Жизнь похожа на морское путешествие. В спокойное время нас неожиданно может сбить с ног волна стресса или настигнуть события, которых мы и не ждали. Именно поэтому важно уметь сохранять себя и управлять своими внутренними состояниями. Данное обучение поможет вам научиться своевременно диагностировать стресс, узнать способы быстрого восстановления и собрать свой чемоданчик «Антистресс». Электронный курс содержит теоретические материалы и практические задания, которые помогут вам стать более устойчивыми к разным ситуациям и управлять своим психоэмоциональным состоянием.

Электронный курс, 5 ч. (225 мин.)
Форма проведения: дистанционная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

Для поддержания эффективного взаимодействия с пациентами и сохранения себя важно уметь вовремя распознавать и предупреждать конфликты. Особенно это важно для медицинских сотрудников, которые работают в условиях повышенной нагрузки. Конфликтное взаимодействие очень похоже на игру шахматы. В ней каждый игрок действует, исходя из своих интересов, и стремится достичь своей цели. В итоге побеждает кто-то один или конфликт разрешается так, чтобы интересы всех были учтены. На курсе вы узнаете, как конструктивно разрешить конфликтную ситуацию с учетом интересов всех сторон. Выполняя практические задания курса, вы сможете подобрать для себя подходящие способы и приемы разрешения ситуаций.

Электронный курс 10 ч. (450 мин.)
Форма проведения: дистанционная
Форма контроля присутствия: Регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

Эмоциональное выгорание - это проблема, которая уже приобрела характер «психологической эпидемии» по всему миру. В то же время выгорание - процесс обратимый. И чем раньше вы решите помочь себе, тем менее кардинально придется менять свой образ жизни. На курсе вы рассмотрите разные виды и проявления эмоционального выгорания, продиагностируете свое текущее состояние, определите причины и последствия профессионального выгорания, получите инструменты работы с различными видами утомляемости. Выполняя практические задания курса, вы определите личные способы профилактики выгорания.

Электронный курс, 10 ч. (450 мин.)
Форма проведения: дистанционная
Форма контроля присутствия: Регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

Если задаться вопросом, что в современном мире делает человека человеком, то ответ будет прост - эмоциональный интеллект. Эмоциональный интеллект - это способность понимать и управлять эмоциями, как своими, так и других людей. А наши эмоции имеют множество оттенков настроения. На курсе вы научитесь отслеживать свое эмоциональное состояние, понимать, что вы чувствуете в данный момент: злость, радость, раздражение или восторг, а также управлять негативными эмоциями. Все это поможет сохранять личную эффективность, вовлеченность в профессию, умение понимать и слышать себя и окружающих.

Электронный курс, 5 ч. (225 мин.)
Форма проведения: дистанционная
Форма контроля присутствия: Регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

В нашей жизни манипуляция - частое явление в любых коммуникациях. Медицинские сотрудники сталкиваются с манипуляциями со стороны пациентов в процессе оказания помощи. На данном курсе мы разберем типы манипуляционного поведения пациентов, приемы и ловушки манипулятивного воздействия и рассмотрим способы диагностики манипуляций. Изучая материалы курса и выполняя практические задания, вы научитесь использовать наиболее эффективные инструменты защиты от манипуляций.

Программа повышения квалификации
Электронный формат
Стресс и конфликты стали неотъемлемой частью современной жизни и приводят к истощению и профессиональному выгоранию. Программа направлена на совершенствование универсальных и профессиональных компетенций медицинского персонала при взаимодействии с пациентами и коллегами за счет развития навыков работы со стрессом, разрешения конфликтных ситуаций, профилактике профессионального и эмоционального выгорания. Особенностью программы является освоение простых и действенных приемов самопомощи, быстрых и эффективных способов восстановления физического и психического здоровья, конструктивных способов решения конфликтов.
Данная программа повышения квалификации аккредитована на портале НМО. При успешном прохождении итоговой аттестации вам выдается удостоверение о повышении квалификации и начисляются 18 ЗЕТ.

Программа повышения квалификации
Деятельность сотрудников медицинских учреждений связана с высокими физическими и психологическими нагрузками. Именно поэтому важно развивать навыки управления стрессом, снижения эмоционального напряжения, активизации личностных ресурсов с целью сохранения внутреннего равновесия, предотвращения эмоционального выгорания. Программа направлена на развитие навыков стрессоустойчивости и профилактики профессионального и эмоционального выгорания у медицинских сотрудников.
Данная программа повышения квалификации аккредитована на портале НМО. При успешном прохождении обучения вам выдается удостоверение о повышении квалификации и начисляется 18 ЗЕТ.

Программа повышения квалификации
Развитый эмоциональный интеллект особенно важен в работе с тревожными, испытывающими страх, проявляющими агрессию, склонными к манипуляциям пациентами. Важное значение в данном случае имеют навыки работы со своими эмоциями, способность ставить себя на место других, правильно реагировать и противостоять манипуляциям. Программа направлена на совершенствование универсальных и профессиональных компетенций медицинского персонала при взаимодействии с пациентами и коллегами, снижение уровня эмоционального напряжения за счет развития эмоционального интеллекта и навыков защиты от манипулятивного воздействия.
Данная программа повышения квалификации аккредитована на портале НМО. При успешном прохождении обучения вам выдается удостоверение о повышении квалификации и начисляется 18 ЗЕТ.

Тренинг: 10 ч. (450 мин.)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения.
Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

Может ли изменение модели коммуникаций с пациентом повысить эффективность приема врача? Да. И этому есть многочисленные подтверждения. По результатам мировых и российских исследований выявлено, что при грамотно выстроенной коммуникации пациенту требуется всего 29 секунд, чтобы описать свою проблему.
А с помощью специальных вопросов, заданных в определенной последовательности и активном слушании, врач может значительно снизить риск ошибок в постановке диагноза и назначении. На тренинге мы с вами разберем модель взаимодействия с пациентами, которая позволит получать необходимую информацию за более короткий срок
и усилит ваши навыки ведения приема пациентов. На тренинге вы сможете потренироваться в диалогах с трудными пациентами,
научитесь убеждать и аргументировать, бережно сообщать плохие новости при необходимости. Для отработки навыков предусмотрены упражнения и деловые игры.
Скачать программу тренинга →

Тренинг: 5 ак.часов (225 минут)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения.
Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

В современном мире пациенты становятся все более грамотными, они осознают свои потребности и умеют их отстаивать. Эти социальные изменения вызывают необходимость перестройки в медицинских подходах и коммуникациях «врача и пациента». Сегодня, пациентоориентированный подход — это не какой-то модный тренд,
а значимый повседневный принцип работы врача. На тренинге будет рассмотрена эволюция моделей коммуникации медицинского работника и пациента (от патернализма до пациентоориентированности), показана взаимосвязь между удовлетворенностью потребностей, ожиданий пациентов и действиями врача.
Кроме того, вы сможете проработать конкретные коммуникативные инструменты, способствующие реализации пациентоориентированного подхода, увидеть выгоду от такого взаимодействия для пациента, медицинского работника и медицинской организации. Обучение предполагает интерактивный формат с решением кейсов, ситуационных задач, видеоанализом и деловыми играми.
Скачать программу тренинга →

Тренинг: 5 ак.часов (225 минут)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения.
Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

Значимость медицинской сестры амбулаторно-поликлинического звена заключается не только в помощи врачу при приеме пациента, но и в самостоятельных коммуникациях как с самим пациентом, так и с его родственниками. Медицинская сестра может сталкиваться со сложными ситуациями, когда пациенты сопротивляются выполнению назначений врача, возражают против необходимых манипуляций, и в целом могут проявлять негатив и агрессию. После обучения на тренинге вы будете отличать пациентов с конфликтным характером от тех, кто просто эмоционально реагирует, отработаете техники «гашения» психологической агрессии и алгоритм управления конфликтом. Процесс обучения построен на основе интерактивных методов, позволяет моделировать реальные ситуации, отрабатывать практические приемы коммуникации с пациентом.
Скачать программу тренинга →

Тренинг: 5 ч. (225 мин.)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

Медицинская сестра — это важный партнер и посредник между врачом
и пациентом. Одна из самых известных в мире медицинских сестер Флоренс Найтингейл говорила: «Сестра должна иметь тройную квалификацию: сердечную - для понимания больных, научную –
для понимания болезней, техническую - для ухода за больными».
От умения выстраивать с ними диалог зависит и процесс лечения,
и психологический фон в процессе приема. На тренинге с помощью практических кейсов отрабатываются этапы алгоритма эффективных коммуникаций и формируются умения устанавливать контакт
с пациентом, задавать вопросы, слушать и управлять беседой.
Скачать программу тренинга →

Тренинг: 5 ак.часов (225 минут)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения.
Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

Для улучшения качества медицинской помощи населению во многих медицинских учреждениях амбулаторно-поликлинического звена активно внедряется пациентоориентированная модель здравоохранения. Эта модель предполагает не только выстроенные
«во благо пациента» процессы в поликлинике, но и конструктивные, дружелюбные, уважительные коммуникации всего медицинского персонала. На тренинге будет рассмотрена эволюция моделей коммуникации медицинского работника и пациента (от патернализма
до пациентоориентированности), разбираются приемы пациентоориентированного подхода в работе медицинской сестры, то, как соответствовать ожиданиям пациентов, как грамотно и доходчиво пояснять пациенту рекомендации врача, бережно и комфортно проводить медицинские манипуляции, и в целом, создавать позитивный опыт посещения поликлиники. Программа предусматривает интерактивный формат обучения через мини-лекции, деловые игры, моделирование ситуаций и решение практических кейсов.
Скачать программу тренинга →

Тренинг, 5 ч. (225 мин.)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

Медицинская сестра - это важный партнер и посредник между врачом и пациентом. Одна из самых известных в мире медицинских сестер Флоренс Найтингейл говорила: «Сестра должна иметь тройную квалификацию: сердечную - для понимания больных, научную –
для понимания болезней, техническую - для ухода за больными».
От умения выстраивать с ними диалог зависит и процесс лечения,
и психологический фон в процессе приема. На тренинге с помощью практических кейсов отрабатываются этапы алгоритма эффективных коммуникаций и формируются умения устанавливать контакт
с пациентом, задавать вопросы, слушать и управлять беседой.

Тренинг, 5 ч. (225 мин.)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

Что самое ценное в навыке управления конфликтами? То, что благодаря этому навыку конфликтные ситуации перестают на нас влиять. Но мало научиться брать ситуацию в свои руки и влиять на процесс разговора, важно еще различать, какую ситуацию мы можем предотвратить,
а с какой необходимо работать, используя конструктивные приемы. После обучения вы будете отличать пациентов с конфликтным характером от бесконфликтных и реагирующих. Отработаете техники «гашения» психологической агрессии.

Тренинг, 5 ч. (225 мин.)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

Не только развитый эмоциональный интеллект и эмпатия помогают прогнозировать и понимать поведение окружающих людей. Для этого существуют технология под названием профайлинг. Первая попытка «чтения» пациентов принадлежит британскому хирургу Томасу Бонду.
На тренинге участники изучают основные маркеры поведения людей: микровыражения лица, движения глаз, жесты, положение тела, интонации. Так же разбирают стили общения и типы реагирования пациентов на болезнь, что позволяет медицинскому сотруднику понимать мотивы и эмоциональное состояние как самих больных,
так и их близких и находить индивидуальный подход во взаимодействии.

Тренинг, 5 ч. (225 мин.)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

Один из важных аспектов профилактической медицины – своевременная вакцинация детей в соответствии с календарем прививок.
Часто медицинские сотрудники встречаются с сопротивлением и нежеланием родителей делать прививки детям. Как убедить родителей
в необходимости вакцинации? Какие слова и аргументы подобрать
для тревожных или категорично уверенных в своей правоте родителей? Приглашаем вас отработать на практике коммуникативные приемы работы с опасениями и сомнениями пациентов, расширить перечень аргументов для взаимодействия с родителями и официальными представителями пациентов.

Тренинг, 5 ч. (225 мин.)
Форма проведения: очная
Форма контроля присутствия: регистрация в день проведения. Ведение табеля посещаемости в течение всего мероприятия.

Тренинг проходит в формате деловой игры. Такой формат помогает понять специфику работы в организациях Департамента здравоохранения Москвы, легко влиться в рабочий процесс и снизить влияние стрессовых факторов в период адаптации. В процессе выполнения заданий каждого этапа происходит знакомство с историей здравоохранения города Москвы, структурой Департамента, формируется представление о миссии и ценностях Департамента, раскрывается суть ключевых проектов московского здравоохранения и важность применения пациентоориентированного подхода.

Программа повышения квалификации
Умение выстраивать бесконфликтные коммуникации с учетом запросов и реакций пациентов - это тонкое искусство, влияющее на эффективность работы медицинского персонала. При этом повышается лояльность пациентов, готовность к выполнению рекомендаций и соблюдению назначенного лечения. Развитие навыков медицинских коммуникаций, умение решать сложные конфликтные ситуации позволят снизить уровень эмоционального напряжения при взаимодействии с пациентами, уменьшить количество обращений и претензий. Программа направлена на совершенствование универсальных и профессиональных компетенций врачей всех специальностей.
Данная программа повышения квалификации аккредитована на портале НМО. При успешном прохождении обучения вам выдается удостоверение о повышении квалификации и начисляется 18 ЗЕТ.

Программа посвящена изучению и отработке широкого спектра прикладных методов, объединенных общим понятием «позитивное мышление». Освоение этих методов поможет руководителям избавиться от ограничивающих их эффективность убеждений и моделей поведения, сформировать развивающие эффективность привычки. Модуль научит позитивно смотреть на рабочие и жизненные трудности и находить пути их разрешения.

Программа посвящена имиджевому позиционированию себя в качестве руководителя: внешний вид, манеры поведения, этикет деловых коммуникаций, поддержание имиджа своей организации. Стиль и имидж руководителя в сфере здравоохранения. Основы составления гардероба: как выглядеть на работе, на конференциях, на совещаниях с сотрудниками, на встречах с вышестоящим руководством.

Программа знакомит слушателей с принципами эмоционального интеллекта и приемами его развития. Обучившись по программе модуля, слушатели научатся распознавать и осознавать эмоции (собственные и своих подчиненных), разовьют навыки самоконтроля в эмоционально сложных ситуациях, смогут устанавливать и поддерживать позитивные коммуникации в возглавляемых коллективах.

Программа ориентирована на развитие коммуникативных компетенций руководителя: умение выстраивать доверительные отношения; управлять беседой, используя вопросы, приемы эффективного слушания; обосновывать свою точку зрения и аргументированно убеждать сотрудников; использовать развивающую обратную связь в качестве мощного речевого метода управления.

Программа научит участников выступать перед аудиторией подчиненных и/или вышестоящих руководителей. Участники обучения смогут: подготовиться к выступлению, грамотно представлять себя аудитории, научиться владеть своим состоянием перед аудиторией, эффективно использовать вербальные и невербальные средства влияния на слушателей, аргументированно обосновывать свои предложения, отвечать на вопросы, а также изучат метод сторителлинга как интерактивный метод эффективного взаимодействия с разновозрастными аудиториями.

Модули нацелены на развитие специфических управленческих компетенций, которые необходимы для реализации функций управления рабочими процессами и коллективами. Слушатели научатся: выявлять и анализировать организационные проблемы, выстраивать работу людей для разрешения выявленных проблем, осуществлять текущий и итоговый контроль выполнения поставленных задач, адекватно управлять мотивацией подчиненных, внедрять изменения в рабочие процессы, формировать эффективные команды, развивая инициативность и сплоченность сотрудников.

Программа научит слушателей распознавать конфликты в возглавляемых коллективах, эффективно разрешать их, используя различные методологические подходы и отдельные техники, проводить профилактику возникновения новых конфликтов.

Программа поможет каждому слушателю на основе глубокого понимания физиологических механизмов развития стрессорной реакции выработать личную программу повышения устойчивости к стрессорам, профилактики стресса и выхода из стрессовых ситуаций. Техники работы с выгоранием.

Умение достигать договоренностей с разными людьми – навык высокоэффективного руководителя. Постоянное развитие партнерского подхода в переговорах важно и при «горизонтальном», и при «вертикальном» взаимодействии.

Цифровизация здравоохранения требует от современных руководителей постоянного накопления технологических знаний, навыков быстрой обработки, анализа и передачи данных. Модуль ориентирован на умение организовать процесс цифровой трансформации в своем медицинском учреждении и эффективно управлять командой в процессе этих изменений.